Har en fråga?

Vi är här för att hjälpa

FRAKT

Kan du skicka till en adress utanför USA?

Ja, vi skickar nu internationellt. Internationella fraktpriser är ett fast pris på 217,00 kr med en gräns på max 10 enheter. per beställning.

Hur lång tid tar det att få min beställning?

Alla beställningar skickas samma dag och standardfrakt kommer inom 5 till 7 dagar. Vi erbjuder nu 3 dagars snabb leverans

  • Standard Frakt kommer att vara gratis för beställningar upp till 10 enheter. Standardfraktpriser gäller för beställningar över 10 enheter.
  • 3 dagars snabb leverans kostnaden är 145,00 kr upp till 5 enheter. Snabba priser gäller för beställningar över 5 enheter.
  • Internationell frakt kommer att vara ett schablonbelopp 217,00 kr med en gräns på max 10 enheter. per beställning.

Om din beställning har tagit över en vecka att levereras, vänligen kontrollera spårningsinformationen som skickats till dig efter att du gjort din beställning för att se aktuell status för din försändelse. Om du har några frågor, vänligen kontakta oss direkt!

Mitt paket har levererats, men jag saknar några av varorna jag beställde.

Vi bytte nyligen till en ny lagerleverantör, så du kan få dina varor i flera paket medan vi arbetar med att konsolidera våra produkter på en plats.


Kontrollera din spårningsinformation för att säkerställa att dina andra föremål inte redan är på väg! Om du har några frågor, vänligen kontakta vår kundsupport direkt.


Min produkt kom skadad.

Vi är mycket ledsna att höra om det! Kontakta oss direkt med ett foto på skadan så hjälper vi dig gärna!

PRODUKTKVALITÉ

Hur är dina produkter billigare än dina konkurrenter? Är de fortfarande effektiva?

Många av våra konkurrenter överpriser sina produkter för att öka deras upplevda värde. Men vi anser att alla ska ha vacker hud, även om du inte går på röda mattan och inte kan släppa hundratals dollar på en enda produkt, så vi har sänkt våra kostnader, minskat vårt avfall och fokuserat på att utveckla bara några få produkter åt gången så att vi kan säkerställa att de alla är tillförlitliga och effektiva utan att det kostar en arm och ett ben.

Var tillverkas dina produkter? Är de FDA-kompatibla?

Alla våra produkter är stolta tillverkade i USA, enligt alla tillämpliga FDA-riktlinjer, och har testats noggrant för att uppfylla alla industristandarder, inklusive Human Repeat Insult Patch Testing, för att säkerställa att alla våra kunder kommer att få bästa möjliga upplevelse av vår Produkter.

Erbjuder ni återbetalningar på produkter?

Alla våra produkter täcks av vår 30-dagars nöjdhetsgaranti, så om du har några funderingar, vänligen kontakta vårt team, som kommer att göra allt de kan för att göra saker rätt för dig!

Hur kan jag hitta andelen ingredienser i en produkt?

För att hjälpa till att skydda våra patenterade formler tillhandahåller vi inte denna information offentligt förutom för aktiva ingredienser, men om du har en specifik fråga kan vi kanske ge ett svar om du kontaktar oss direkt!

Min produkt kom skadad.

Vi är mycket ledsna att höra om det! Kontakta oss direkt med ett foto på skadan så hjälper vi dig gärna!

Djurskydd och grymhetsfritt engagemang

Är dina produkter testade på djur?

Nej aldrig! Vi är ett grymhetsfritt företag och vi älskar djur. Vi testar inga av våra produkter på djur och skulle aldrig ens överväga det.

Är dina produkter veganvänliga?

Ja, alla våra produkter är veganska!

Är veganprodukter lika effektiva som andra produkter?

Vi har ännu inte hittat en aktiv ingrediens som inte kan hämtas genom en vegansk metod eller noggrant labbarbete, så ja, vi tror definitivt att de är det! Vårt engagemang kan sänka vår vinst lite, men vi tror att det är en bra kompromiss för att leva våra värderingar!

ALLMÄN

Jag skulle vilja bli grossist. Hur kan jag fråga om grossisthandel?

Vi tar gärna emot din förfrågan! Besök vår grossistsida för mer information!

Hur lång tid tar det att se resultat med dina produkter?

Våra produkter är designade för att hjälpa dig att få friskare hud som ger långvariga, hållbara resultat, snarare än täckande behandlingar som hjälper till att maskera eventuella brister. På grund av detta bör du förvänta dig att se resultat inom 4-6 veckor efter regelbunden användning.


Det bästa sättet att spåra resultat är att ta ett före-foto och se om det några veckor efter att du har använt produkten för att ta ett efter-foto. Om du gör detta, skicka det till oss, vi älskar att se våra kunders framgångshistorier!


Varför slutade du sälja på Amazon?

Vi bytte nyligen till att sälja direkt till våra kunder på grund av flera problem under åren med Amazon. Alla våra produkter kommer att fortsätta att vara tillgängliga på vår webbplats, där vi kommer att erbjuda samma fantastiska support som du kan förvänta dig när vi säljer på Amazon. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär detta kan orsaka, men som ett litet företag har det blivit uppenbart att Amazon inte är vägen framåt för oss, trots att vi erbjuder några av de bästa säljarna i vår kategori.

Jag har glömt att använda en rabattkod, finns det något sätt att få min rabatt?

Ja, vänligen kontakta oss direkt så kan vi hjälpa dig! Tänk på att alla rabattkoder endast är engångsbruk och inte kan tillämpas om du redan har använt dem tidigare.

Hur kan jag hitta en rabatt?

Vi erbjuder våra bästa priser på våra produkter, men eftersom vi älskar våra kunder erbjuder vi regelbundet rabatter på vissa produkter till våra mest lojala kunder. För att hitta de bästa erbjudandena på våra spännande nya produkter, följ oss på Instagram och Facebook och registrera dig för vår e-postblast!

Vilken produkt ska jag använda?

Vilka produkter är bäst för min hud?

De bästa produkterna för din hud kommer att vara de som löser dina primära hudvårdsproblem. Vi säljer flera kurer utformade för vanliga hudproblem, som matt hud, torr hud eller aknebenägen hud, och dessa är ett bra ställe att börja om du är osäker.


Om du vill ha expertråd för dina specifika problem, vänligen kontakta någon av våra experter! Se till att berätta för dem exakt vilka problem du vill ta itu med så att de kan ge dig den bästa informationen för din hud.


Jag vill radera mörka fläckar, vilka produkter är bäst för det?

Om du lider av hyperpigmentering eller melasma rekommenderar vi vårt Ultra Potent Brightening Serum och Clinically Effective Retinoid Cream. Detta är en en-två-kombination som fungerar direkt på att ljusa upp huden och jämna ut din hudton för att hjälpa dig att övervinna mörka fläckar och missfärgning.

Detta kan också kombineras med våra Citrus Glow Drops, som hjälper till att jämna ut hudtonen och främja en allmänt frisk hud. Om du ser torrhet när du använder Ultra Potent Brightening Serum, rekommenderar vi att du lägger till vår Intense Hydration Collagen Cream för att hjälpa till att öka hudens återfuktning medan du använder Ultra Potent Brightening Serum.

Vilken är den bästa produkten om jag bara vill använda en?

Det är svårt, eftersom det verkligen beror på din hudtyp och vilka hudvårdsproblem du behöver ta itu med. Om vi ​​bara var tvungna att välja en, skulle det vara den kliniskt effektiva retinoidkrämen, eftersom retinoider löser ett så brett spektrum av hudvårdsproblem och är så väl beprövade genom åren.


Men det kanske inte är det bästa för dina specifika problem, så kontakta våra experter så hjälper de dig gärna!


Brightening Serum

Jag har använt Ultra Potent Brightening Serum och har sett irritation, ny mörkning eller rodnad. Är det här normalt?

ja! Ultra Potent Brightening Serum är designat för att vara effektivt, snarare än skonsamt, och mörka fläckar är några av de svåraste hudvårdsproblemen att ta itu med. På grund av de potenta ingredienserna vi använder kan du förvänta dig att se en viss nivå av rodnad, torrhet och potentiellt till och med ny mörkning innan du ser resultat.


För att hjälpa till att bekämpa dessa rekommenderar vi att du provar Brightening Serum innan regelbunden användning för att ta reda på hur ofta din hud kan hantera serumet. Om du inte ser irritation kan serumet appliceras upp till två gånger om dagen, eller så sällan som varannan dag samtidigt som det är effektivt. Var medveten om att användning av serumet mer sällan kommer att öka den tid som behövs för att se resultat.


Att applicera Brightening Serum med en fuktighetskräm och aloe vera hjälper också till att motverka irritation, och vi rekommenderar dessa även om du inte ser synlig irritation.


Om rodnad eller irritation kvarstår eller blir allvarlig, avbryt användningen.


Jag ser ingen peeling, rodnad eller irritation. Kommer serumet fortfarande att fungera korrekt?

Oroa dig inte, alla kommer inte att se dessa problem när de använder serumet. Dessa beror vanligtvis på att huden torkar ut, så det kan vara så att du har en hud som är mindre torr eller är mer motståndskraftig mot torrhet. Om du inte upplever dessa saker bör du fortfarande se utmärkta resultat inom 4-6 veckor efter regelbunden användning, förvänta dig bara att huden gradvis blir ljusare snarare än att den visar en dramatisk förändring efter peeling.

Vilken färg ska Ultra Potent Brightening Serum ha?

Färgen sträcker sig från ljust bärnsten till karamellbrun.


Om du ser en mörkbrun färg kan detta tyda på att din produkt har skadats i frakten och inte längre är effektiv. Om du misstänker att detta har hänt, skicka ett foto till oss så verifierar vi gärna åt dig!


Varför använder du inte längre hydrokinon i Ultra Potent Brightening Serum?

Hydrokinon finns nu endast på recept, så vi har nyligen omformulerat serumet för att använda Synovea, vilket har flera fördelar.


För de flesta människor är Synovea lika effektivt som hydrokinon och är upp till fyra gånger så effektivt för vissa individer. Den är också skonsammare mot huden än hydrokinon och kan användas kontinuerligt utan att ta en paus som vår gamla formel.


Även om vi älskade vårt gamla serum, och vet att det gjorde en enorm skillnad för tusentals av våra kunder, är vi stolta över att kunna erbjuda en utmärkt produkt som fortfarande uppfyller våra kunders behov, samtidigt som vi ser till att vi också uppfyller alla nya regler kring hydrokinon.

Ultra Potent Brightening Serum är klibbigt eller har en konstig lukt. Är det här normalt?

ja! Ingredienserna i Brightening Serum är designade för att behandla en av de tuffaste vanliga hudvårdsproblemen, så det kan vara lite ovanligt jämfört med vad du har upplevt med dina vanliga hudvårdsprodukter. För att minimera eventuell klibbighet rekommenderar vi att du applicerar ett tunt lager med en bomullspinne, vilket gör att huden kan absorbera serumet fullt ut snabbare.

Du har framgångsrikt prenumererat!
Detta e-postmeddelande har registrerats